Passo 1
Portaria registra
Bloco, apartamento, remetente e uma foto — leva menos de 30 segundos por encomenda.
Feito para portarias e síndicos
Gestão de encomendas para condomínios, sem bagunça na portaria.
O Pacott ajuda síndicos, administradoras e portarias a registrar encomendas, notificar moradores e controlar cada retirada com um código de confirmação.
- para configurar
- 6 min
- senhas para lembrar
- 0
- encomendas rastreadas
- 100%
Como funciona
Da chegada à retirada, em 3 passos
Sem planilha, sem caderno de portaria. Tudo fica registrado e o morador é avisado na hora.
Passo 2
Morador é avisado
O código de retirada é enviado pelo canal de comunicação escolhido pelo condomínio.
Passo 3
Retirada com código
A portaria informa o código para confirmar a baixa da encomenda.
Para quem é
Feito para quem organiza condomínios
Uma rotina rastreável para quem administra, acompanha ou opera a portaria.
Síndicos
Controle completo sem depender de planilhas
- Acompanhe entregas e retiradas de todos os blocos
- Consulte o histórico para responder aos moradores
- Cadastre e gerencie a equipe da portaria
Administradoras
Padronize a operação dos condomínios
- Organize unidades, moradores e equipes em um único fluxo
- Exporte dados e acompanhe relatórios conforme o plano
- Implante uma rotina rastreável sem cadernos ou planilhas
Portarias
Registre rápido e entregue com segurança
- Cadastre encomendas com foto em poucos segundos
- Avise o morador automaticamente por e-mail
- Confirme a baixa da encomenda com o código recebido pelo morador
Funcionalidades
Tudo que a portaria e o síndico precisam
Quatro módulos, um só sistema — encomendas, equipe, moradores e pagamentos.
Encomendas
- Cadastro por bloco e apartamento, com identificação automática do morador
- Status de aguardando ou retirada, com busca e filtros
- Baixa por código enviado no canal escolhido pelo condomínio
Equipe
- Cadastro de porteiros e síndicos com acesso ao painel
- Perfis de permissão por função (portaria ou síndico)
- Edição e revogação de acesso a qualquer momento
Moradores
- Cadastro de moradores vinculado a bloco e apartamento
- Aviso automático por e-mail a cada encomenda recebida
- Dados sempre prontos para identificar o destinatário
Pagamentos
- Mensalidade da plataforma paga direto pelo sistema
- Aceita Pix e cartão de crédito
- Histórico completo com status de cada cobrança
Conheça o sistema
Simples de usar, do primeiro dia
Telas reais do Pacott em uso — pensadas para quem trabalha na portaria, não para quem programa.
Painel de encomendas
Toda encomenda registrada, com status de aguardando ou retirada — filtre e busque por morador em segundos.
Acesso sem senha
Cada perfil entra com um código enviado por e-mail — nada de senha para porteiro esquecer.
Baixa com código
A baixa da encomenda é feita por meio de um código enviado pelo canal de comunicação escolhido pelo condomínio.
Pagamento direto na plataforma
Mensalidade paga por Pix ou cartão de crédito, sem boleto avulso — com histórico de pagamentos sempre à mão.
Sem burocracia financeira
O síndico acompanha vencimento, status e método de cada mensalidade — e paga com um clique quando quiser.
- condomínios atendidos
- +180
- encomendas por mês
- +40 mil
- satisfação dos síndicos
- 98%
- suporte em dias úteis
- 8h–18h
Quem usa
Síndicos e porteiros aprovam
★★★★★
“Acabou a bagunça na portaria. Hoje sei exatamente o que chegou e para quem, sem precisar ligar pro porteiro.”
★★★★★
“Os moradores param de reclamar que não foram avisados — o e-mail sai automático assim que registro a encomenda.”
★★★★★
“Recebo o aviso na hora e retiro com o código, sem precisar assinar papel nenhum. Bem mais prático.”
Digitalize a portaria sem complicação
Planos para condomínios de todos os tamanhos
Escolha o plano de acordo com a quantidade de unidades. Todos incluem gestão de encomendas, notificações por e-mail e baixa por código de confirmação.
Cobrança recorrente mensal · Sem fidelidade
Essencial
Até 50 unidades
Para condomínios pequenos, com 1 bloco e 1 portaria.
R$ 99,00/mês
+ R$ 199,00 de implantação
Sem fidelidade
Começar com o Essencial- Até 50 unidades
- Até 5 usuários da equipe
- 1 bloco
- 1 portaria
- Cadastro de encomendas e moradores
- Encomendas ilimitadas
- Notificações por e-mail
- Código exclusivo de retirada
- Histórico de encomendas
- Suporte em horário comercial
Profissional
Até 150 unidades
Para condomínios de médio porte, com múltiplos blocos.
R$ 179,00/mês
+ R$ 199,00 de implantação
Sem fidelidade
Escolher o Profissional- Até 150 unidades
- Até 15 usuários da equipe
- Múltiplos blocos
- 1 portaria
- Tudo do Essencial
- Relatórios gerenciais
- Exportação de dados
- Permissões personalizadas
- Configuração assistida
- Suporte prioritário em horário comercial
Condomínio
Até 300 unidades
Para condomínios grandes e condomínios-clube.
R$ 299,00/mês
+ R$ 199,00 de implantação
Sem fidelidade
Escolher o plano Condomínio- Até 300 unidades
- Usuários da equipe ilimitados
- Múltiplos blocos
- Múltiplas portarias
- Tudo do Profissional
- Relatórios avançados
- Exportação de dados
- Acompanhamento de implantação
- Atendimento prioritário
- Acompanhamento de incidentes críticos
Personalizado
Acima de 300 unidades
Para administradoras, grandes condomínios ou operações especiais.
A partir de R$ 399,00/mês
Limites e condições definidos em proposta
Valores e implantação sob consulta
Solicitar proposta- Mais de 300 unidades
- Múltiplos condomínios
- Múltiplas portarias
- Limites personalizados
- Integrações
- Relatórios personalizados
- SLA definido em contrato
Encomendas ilimitadas para o uso habitual do condomínio, conforme a política de uso justo.
Comparativo
O que muda em cada plano
Compare limites, canais e nível de atendimento antes de escolher.
| Recurso | Essencial | Profissional | Condomínio | Personalizado |
|---|---|---|---|---|
| Unidades | Até 50 | Até 150 | Até 300 | Personalizado |
| Usuários da equipe | Até 5 | Até 15 | Ilimitado | Personalizado |
| Encomendas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Moradores | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
| SMS | R$ 0,25 por SMS | R$ 0,25 por SMS | R$ 0,25 por SMS | Sob contrato |
| Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta | Sob contrato | |
| Blocos | 1 | Múltiplos | Múltiplos | Personalizado |
| Portarias | 1 | 1 | Múltiplas | Personalizado |
| Relatórios | Básicos | Gerenciais | Avançados | Personalizados |
| Exportação | Não | Sim | Sim | Sim |
| Permissões personalizadas | Não | Sim | Sim | Sim |
| Suporte | Horário comercial | Prioritário | Prioritário | SLA contratual |
Arraste para o lado para ver todos os planos.
Implantação simples e rápida
Configuração concluída em até 2 dias úteis após recebermos as informações necessárias.
Implantação de R$ 199,00 no plano mensal.
- ✓ Importação inicial de moradores
- ✓ Configuração de blocos e unidades
- ✓ Cadastro da equipe e treinamento remoto
- ✓ Acompanhamento dos primeiros registros
Notificações sob seu controle
Notificações por e-mail estão incluídas em todos os planos, sem cobrança adicional.
- ✓ E-mail incluído como canal padrão
- ✓ SMS opcional por R$ 0,25 por mensagem
- ✓ WhatsApp disponível sob consulta
Mensagens longas podem ser divididas em mais de um SMS pelo provedor.
Suporte quando você precisa
Atendimento via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
Indisponibilidades críticas contam com atendimento emergencial fora do horário comercial.
Ainda em dúvida?
Conte quantas unidades possui o seu condomínio
Ajudamos a escolher o plano certo para a rotina da sua portaria.
Falar com um especialistaPerguntas frequentes
Antes de escolher seu plano
Respostas diretas sobre limites, canais, implantação e suporte.
O que é considerado uma unidade?
Uma unidade representa um apartamento, casa ou sala vinculada ao condomínio.
As encomendas são ilimitadas?
Sim. Todos os planos incluem encomendas ilimitadas para o uso habitual do condomínio, conforme a política de uso justo.
Moradores são considerados usuários da equipe?
Não. O limite considera porteiros, síndicos, administradores e outros colaboradores com acesso operacional.
O e-mail possui custo adicional?
Não. As notificações por e-mail estão incluídas em todos os planos.
Quanto custa o SMS?
Cada SMS enviado custa R$ 0,25. Mensagens longas podem ser divididas em mais de uma parte pelo provedor.
O WhatsApp está incluído?
O canal de WhatsApp é um serviço adicional. Os valores são apresentados conforme o provedor e o pacote contratado.
Existe fidelidade?
O plano mensal não possui fidelidade. Os planos anuais possuem vigência de 12 meses.
Existe taxa de implantação?
Na contratação mensal, a implantação custa R$ 199,00. Nos planos anuais, é gratuita.
Como funciona o suporte?
O suporte funciona via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais. Fora desse horário, o atendimento emergencial é destinado a indisponibilidades gerais do sistema, falhas de segurança confirmadas ou impossibilidade de registrar e retirar encomendas.
O Pacott atende condomínios em Guarulhos/SP?
Sim. O Pacott possui atendimento nacional e prioriza novos clientes em Guarulhos/SP. A implantação e o treinamento são realizados remotamente.
O sistema serve para síndicos, administradoras e empresas de portaria?
Sim. Síndicos acompanham a operação, administradoras padronizam a gestão e equipes ou empresas de portaria registram e entregam encomendas com rastreabilidade.
Implantação completa em até 2 dias úteis
Pronto para organizar a portaria do seu condomínio?
Fale com a gente pelo WhatsApp para saber mais e contratar — seu condomínio fica com o Pacott pronto para uso em até 2 dias úteis.
Implantação gratuita nos planos anuais. No mensal, a implantação custa R$ 199,00.Atendimento nacional, com prioridade comercial para condomínios e administradoras.
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